Welcher Notruf ist der Richtige?
Bei ihnen in der Familie ist jemand von der Treppe gefallen. Sie beobachten einen Banküberfall oder bei ihnen brennt die Mülltonne. In diesen Fällen muss schnellstens ein Notruf abgesetzt werden. Nur welcher Notruf ist der Richtige???
Die POLIZEI ist grundsätzlich über den Notruf 110 zu erreichen. In ganz Bayern läuft diese Nummer bei Polizeieinsatzzentralen auf.
Der Notruf 112 ist die gemeinsame Nummer der FEUERWEHR und des RETTUNGSDIENST und gleichzeitig der europaweite Notruf, über den in allen europäischen Ländern Hilfe erreicht werden kann.
Für den Landkreis Amberg-Sulzbach, die Stadt Amberg und den Landkreis Schwandorf ist die Integrierte Leitstelle in Amberg zuständig. Hier wird Ihr Notruf entgegengenommen, wenn Sie die 112 aus den Landkreisen oder der Stadt wählen.
Wer sich bei der Notrufnummer einmal vertan hat und aus Versehen statt der 112 die 110 gewählt hat, kann sofort zur gewünschten Stelle weitervermittelt werden, denn alle Leitstellen sind untereinander vernetzt.
Je mehr Details der Notruf enthält, umso gezielter können die Leitstellen Einsatzkräfte alarmieren und entsenden. Hierzu sollten folgende Notrufschemen mit den fünf „W´s“ enthalten sein.
Im Notfall |
Bei Feuer |
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| Wo | ist etwas geschehen? | Wo | brennt es? | |
| Was | ist geschehen? | Was | brennt? | |
| Wie viele | Verletzte? | Wie viel | brennt (Umfang)? | |
| Welche | Verletzungen? | Welche | Gefahren? (Personen in Gefahr, Gasflaschen gelagert o.ä.) |
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| Warten | auf Rückfragen! | Warten | auf Rückfragen! | |
Bei Verkehrsunfällen ist es wichtig mitzuteilen, ob beispielsweise Personen in einem Fahrzeug eingeklemmt sind oder ob Gefahrgut im Spiel ist (orangene Schilder). Falls auf den orangenen Schildern Zahlen stehen, ist es wichtig diese der Leitstelle durchzugeben.
Wenn möglich, weisen Sie Rettungskräfte an der Straße ein, z. B. wenn Hausnummern nur schlecht erkennbar sind oder die Helfer zu einem Hinterhaus geleitet werden müssen.
„Notrufannahmestelle einer Integrierten Leitstelle“